ヴィトーリア・ホテル・コンセプト・カンピーナスにあるスパは、いくつかの肯定的な点が強調されているものの、ゲストからの評価は分かれています。多くのゲストは、ホテルスパのジャグジーが温かく快適で、リラックスできる体験に貢献していると感じました。さらに、スパエリアのサービスが素晴らしく、予約する価値があると感じたゲストもいました。
しかし、スパのメンテナンスと営業時間については、重大な懸念がありました。アメニティが時代遅れであることを示す、スパ施設の改修と更新が必要であると指摘するゲストもいました。特に祝日には、スパが早く閉まったり、全く稼働していなかったりする事例があり、一部の訪問者を失望させました。
改善の必要性はあるものの、スパは稼働中にそのサービスを利用した何人かのゲストに、リラックスと快適さの瞬間を提供することに成功しました。