イスタパン・デ・ラ・サル・マリオット・ホテル&スパのプールエリアについては、ゲストから様々な意見が寄せられています。良い点としては、大人用と子供用を含む複数のスイミングプールがあり、バラエティに富んでいる点や、海賊船などの楽しい要素がある点が評価されています。屋内プールは、その暖かさと心地よい雰囲気から人気があります。温水プールは、状態が良いときは非常に清潔で楽しめるという声もあります。
しかし、ゲストからは屋外プールに関する問題点が頻繁に指摘されており、例えば、水温が温水エリアであるはずなのに冷たすぎるといった意見があります。プールのメンテナンスについては、タイルが剥がれていたり、汚れていたり、水が冷たく濁っていたりするなど、全体的な手入れの必要性が指摘されています。子供用の遊び場やプールもメンテナンスの問題を抱えており、タイルが欠けていたり、水が冷たかったりして、小さなお子様の快適さや安全性を損なっています。
さらに、プールはしばしば混雑しているようで、ラウンジチェアなどのプールサイドの設備も古く、交換が必要であると指摘されています。プールの清掃や暖房システムも懸念事項のようで、ボイラーが故障し、滞在中修理されなかったというゲストもいます。これらのメンテナンスの問題点はあるものの、多様なプールオプションと快適な屋内プールの体験は、ホテルでの滞在を楽しみたい家族にとって良いバランスを提供しています。