モダンなデザインの4つ星ホテル、ピートルン・グランド・ホテル・インペリアルは、施設やサービスに関して賛否両論の評価を受けています。宿泊客は、ホテルのモダンな内装やアメニティが、4つ星ホテルに期待される水準を満たしている点をよく指摘します。ホテルの優れた雰囲気は一貫して言及されていますが、内装の黒と紫を基調とした暗い配色がすべての人に受け入れられるとは限りません。
現代的なデザインにもかかわらず、ホテルが4つ星の基準を完全に満たしていないと感じているレビューアーもいます。具体的な批判としては、部屋が古く、清掃の問題、軽微な摩耗などがあります。朝食の提供は標準的であり、4つ星ホテルとしては物足りないと感じられることも指摘されています。また、一部の宿泊客はコーヒーカプセルに追加料金がかかることを指摘していますが、これはこのカテゴリーのホテルでは一般的ではありません。
しかし、コストパフォーマンスはレビューで繰り返し肯定的なテーマとなっています。価格設定はしばしば良い、または際立っていると評され、多くの宿泊客がホテルを非常に価値のあるものとして賞賛しています。これは、ホテルが期待される品質の一部の領域で不足しているものの、費用対効果は依然として訪問者から高く評価されていることを示唆しています。