ロイヤル・サリー・ホテルは三つ星ホテルですが、宿泊客からの評価は賛否両論です。基本的な宿泊施設とサービスを考えると、宿泊料金が高すぎると感じる人もいます。ホテルは客室とサービスを真剣にアップグレードする必要があるという意見もあります。しかし、良い評価としては、ホテルには快適なアメニティがあり、ビーチに近い絶好のロケーションにあることが挙げられています。高評価のホテルと同レベルではありませんが、宿泊客は概ね、支払った金額に見合ったホテルだと感じています。「悪くない」「まあまあ」だと考える人もおり、手頃な価格の宿泊施設を探している人には良い選択肢かもしれません。全体として、宿泊客は三つ星の基本的なレベルを認識しており、ホテルが全体的な基準を向上させ、トップクラスの三つ星ホテルに仲間入りできるよう努力することを推奨しています。