ロイヤル・ウェルズ・ホテルは、アクセシビリティ機能を提供していますが、障がいのあるゲストにとっては大きな課題があります。良い点としては、到着時の手配を含め、障がい者用駐車スペースなど、アクセシブルな駐車場が用意されています。建物内のエレベーターは便利で、特に高齢者にとっては必要不可欠であると評価されています。テラスはすべての訪問者がアクセスできるようになっており、ホテルが一部の分野で努力していることがわかります。
しかし、ホテルの環境は車椅子利用者や歩行補助具を使用する人にとっては理想的とは言えません。あるレビューでは、町の中心部へ向かう坂道が非常に急であると指摘されています。館内の移動も、エレベーターはあるものの、階段が多く複雑です。エレベーターは騒音が大きく、時には故障することもありました。高さのあるバスタブや、高さが高く手持ちでないシャワーも、アクセシビリティ上の問題となっています。シャワーの水圧が弱い、お湯が出るまでに時間がかかるという意見もありました。部屋へのアクセスは関節に問題のある人にとっては難しく、現在の避難経路の表示がないことも指摘されています。
全体として、ロイヤル・ウェルズ・ホテルは配慮しようと努力していますが、すべてのゲスト、特に障がいのあるゲストのニーズを真に満たすためには、改善すべき点がまだ多くあります。