Serrano Villageでのバーとクラブの近くにあるホテル

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近くにホテルが7軒あります

ホリデイインリゾートザロッジアットビッグベアーレイク (Holiday Inn Resort The Lodge at Big Bear Lake by IHG)

Serrano Villageから24.5キロです

ホテルビッグ・ベアー・レイク

6.5

評価

$135 から

情報

レビューのまとめ

ビッグベアー湖の中心部に位置するホリデイ・インリゾートザ・ロッジアットビッグベアーレイク（IHG系）は、常にゲストを魅了する絶好のロケーションを誇っています。ホテルはビッグベアーレイク・ビレッジの近くにあり、ショップ、レストラン、ブティックへ簡単にアクセスできます。メインストリート、ナイトライフ、不可欠なアメニティ、山々、そして湖に近いことから、遠くまで移動しなくても地元の魅力を探索するのに理想的です。周辺地域は美しく、非常に便利であると評されており、ホテルの魅力をさらに高めています。

朝食については、ゲストの経験は様々です。料理の質と気配りのあるフレンドリーなスタッフを称賛する人もいれば、朝食の追加料金や、予想外のレストランの閉鎖、長い待ち時間など、運営の一貫性のなさに不満を感じる人もいます。具体的な不満点としては、コーヒーの不足や不完全な朝食の提供などがあり、全体的に肯定的な食事体験にもかかわらず、サービス改善の必要性を示唆しています。

客室の評価は賛否両論です。多くのゲストは、客室の清潔さ、快適さ、広さを高く評価し、フレンドリーで丁寧なスタッフを称賛しています。しかし、一般的な不満としては、時代遅れの装飾、悪臭、アリの侵入、排水口の詰まりや家具の破損など、客室の機能に関する問題が挙げられます。薄い壁による騒音や、人手不足による毎日のハウスキーピングの欠如は、改善すべき点として指摘されています。

清潔さはホテルの強みであり、多くのゲストが客室や共用エリアの清潔さを強調しています。施設はやや古くなっていますが、手入れが行き届いており、快適でポジティブな滞在に貢献しています。

ホテルでのスタッフとのやり取りは、様々な経験があります。多くのゲストは、スタッフをフレンドリーで親切、プロフェッショナルであると評しており、特に朝のスタッフや受付係を称賛しています。しかし、一部のゲストは、無愛想で失礼、役に立たないフロントデスクのスタッフとの遭遇を報告しており、顧客サービスの一貫性のなさが示唆されています。

プールエリアは好評で、ゲストはその素敵な外観、完璧な温度、清潔さを評価しています。屋外のホットタブも称賛を集めていますが、清潔さの問題やプールの閉鎖に関する言及も時折見られます。

最後に、ベッドの快適さについては、様々な意見があります。多くのゲストは、清潔なリネンとふわふわの枕を備えたベッドを快適に感じていますが、不快で時代遅れのベッドやぺちゃんこの枕だと評する人もいます。このようなばらつきがあるにもかかわらず、安眠できたと報告するゲストもいます。

全体として、ホリデイ・インリゾートザ・ロッジアットビッグベアーレイク（IHG系）は、最高のロケーションと清潔さへのこだわりで際立っており、旅行者にとって信頼できる選択肢となっていますが、朝食サービス、客室のアップデート、スタッフの一貫性において改善が必要な点があります。

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