ロイヤル・ピア・ホテルでは、障害のある宿泊客からアクセシビリティに関する重大な問題が多数報告されています。事前にエレベーターが作動することを確認したにもかかわらず、滞在中はずっと故障しており、休暇を台無しにしました。ホテル側は全く関心を示さず、解決策を提供しませんでした。さらに、障害者用の駐車スペースがなく、宿泊客はかなり遠くまで駐車しなければなりませんでした。朝食の時間は融通が利かず、部屋や洗面台に行くために何段もの階段を上り下りしなければならない宿泊客もいました。浴室の規格外の照明器具、恐ろしいエレベーター、簡単に降りられない高さのバスタブも問題でした。障害者用駐車スペースの不足は、レビューで何度も言及されている重要な問題でした。全体として、アクセシビリティは障害のある宿泊客にとって大きな懸念事項でした。