メルキュール・バーミンガム・ウェスト・ホテルのスパとヘルスクラブの施設については、ゲストの間で賛否両論あります。スパは無料で利用できますが、マッサージなど、すべてのゲストが同時に利用できる施設やサービスが十分ではないと感じた人もいます。多くのゲストはプールとサウナを楽しみましたが、プールのタイルの欠落や他のゲストの騒がしい行動に嫌気がさした人もいました。しかし、特にレベッカというスパのスタッフから施術を受けた人は、素晴らしい体験だったと絶賛しています。ヘルスクラブとジムは平均的と見られていますが、全体的に他のスパ施設は良好でした。残念ながら、別のゲストや会員との不快な経験を報告した人もいます。スパは別の建物にあり、それが不便または不快だと感じた人もいました(特に騒がしいゲストの場合)。それにもかかわらず、スタッフはフレンドリーで歓迎的で、全体的に快適なスパエリアとなっています。