歴史的なプラザホテルは、ビジネス旅行者にとって適切かどうかに関して、さまざまな意見があります。ビジネスに適していると考える人もいれば、ビジネス志向の滞在に必要なアメニティが揃っていることを挙げていますが、包括的なビジネス施設が不足しているため、レジャー旅行者により適していると考える人もいます。ビジネス向けの宿泊施設があるという言及もありますが、スタッフがレイトチェックアウトの要求を拒否したり、プロとしての礼儀をほとんど示さなかったりするなど、不十分な顧客サービスの経験と並置されています。ホテルがビジネスニーズに焦点を当てていることを評価する訪問者もいますが、一貫性のない経験があり、すべてのビジネス旅行者の期待に完全には応えられない可能性を示唆しています。