四つ星ホテルに分類されており、多くの宿泊客がその評価にふさわしい体験だったと感じています。サービスや雰囲気は評価が高く、しっかりとした四つ星の体験だったという意見が多く見られました。しかし、施設や一部のサービスについては意見が分かれました。バスルームやシャワーが、このクラスのホテルにしては時代遅れだと感じたというレビューもありました。また、徹底的な清掃が必要な箇所があるという指摘もあり、真の四つ星ホテルへの期待とは一致しませんでした。
チェックイン、夕食、朝食など、いくつかの面で細部への配慮が不足しているとの報告があり、四つ星を謳うホテルとしては驚きです。部屋は期待外れで、三ツ星レベルだと感じた宿泊客もいました。食事はまあまあでしたが、期待される四つ星のレベルには達していないと判断されました。