リッジス・マウント・パノラマ・バサーストのプール施設について、宿泊客からのフィードバックは賛否両論あります。温水プールを期待していた人もいますが、プールがメンテナンス中だったり、オープンしていなかったりしたという言及があり、水泳を楽しめなかったという声があります。特に屋外プールは温水ではないため、特に寒い時期にはマイナスポイントとなる可能性があります。屋内温水プールも一部滞在時には利用できず、年間を通して温水設備を期待していた宿泊客の中には失望した人もいました。これらの懸念にもかかわらず、ホテルが屋外エリアを全体的にきちんとメンテナンスしていることは評価されています。