アトリウム・ホテル・アマデウスは、四つ星評価を受けていますが、施設やサービスに関しては賛否両論のレビューが集まっています。食事や飲み物の質の高さは評価されており、四つ星ホテルの期待に沿うものだと評価されています。しかし、多くのフィードバックでは、ホテル設備に関する不一致が指摘されています。多くの人が、部屋が古く、エアコンなどの必須設備が不足しているなど、十分な設備が整っていないと感じています。清掃に関しても、四つ星ホテルに期待される水準を満たしていないという意見がありました。
朝食サービスは、質と価格の面で批判されており、簡素で高すぎると感じる人もいます。ホテルの全体的な雰囲気は、魅力や居心地の良さに欠けると評されました。ホテルの豪華な立地や、四つ星品質を満たす特定の側面があるにもかかわらず、全体的な意見としては、ホテルがその評価と価格を正当化するためには、早急な改修が必要であるということが示唆されています。