ホテル・ベガス・アルタスは、その4つ星評価に関して賛否両論のレビューを受けており、多くのゲストがホテルは期待される水準に達していないと表明しています。一般的な批判としては、遮音性の低さ、清潔さの問題、全体的な品質が、その評価のホテルに期待するほどではないという印象などが挙げられます。4つ星ホテルとしては平均的、あるいはそれ以下だと感じるという意見や、星の数が少ないホテルの方がサービスが良いという意見もあります。具体的な不満点としては、朝食の料金が高すぎると感じるゲストも多くいます。
しかし、肯定的な評価もあります。一部のゲストは、ホテルの施設やサービスを高く評価し、4つ星の評価に値すると主張しています。意見は分かれているものの、ホテルには、4つ星ホテルとして良いと評価する、満足している顧客層も確かに存在します。