ホテル・リウ・チクラナ - オールインクルーシブのスパは、宿泊客から賛否両論、あるいは否定的な意見が多く寄せられています。多くのレビューで、ホテルの規模の大きさを考えると、スパが非常に小さいことが指摘されています。予約が取りにくく、予約時間も限られているため、スパの予約が困難であるという声が多くありました。また、本格的なスパというよりは、ジャグジーとサウナを組み合わせた施設であるという意見もいくつか見られました。
さらに、スパの一部がメンテナンスを必要としており、水温調節がうまくいかない、水が出ない箇所があるなど、正常に機能していない部分があるという苦情も寄せられました。その他、受付の対応や予約に関する情報不足など、スパのサービス管理に改善の余地があるという意見もありました。このような批判がある一方で、スパ体験を楽しんだり、オールインクルーシブに含まれていることを評価する宿泊客も少数ですがいました。しかし、全体的には、スパの良い点もあるものの、その小ささ、管理の問題、施設の少なさが、宿泊客全体の体験を大きく損なっているようです。