ケーブキャッスルホテルは、美しい時代を感じさせる建物で、ロケーションが素晴らしく、お客様に大変好評です。ホテルには、ジムやスイミングプールなど、お客様に喜ばれる素晴らしいスパやレジャー施設があります。朝食は格別で、夕食のオプションも充実していますが、メニューが限られているという意見もあります。スタッフはフレンドリーで親切ですが、若いスタッフや経験の浅いスタッフは、もっと研修を受けると良いかもしれません。客室については、広くて快適な部屋もあれば、改装や清掃が必要な部屋もあり、評価が分かれています。全体的に、お客様はホテルの個性とフレンドリーな雰囲気を楽しんでいますが、施設やサービスが価格に見合っていないという意見もあります。障害のあるお客様は、ホテルが提供するバリアフリー施設に感謝しています。