ホテル&スパ ヴァカンス・ブルー ル・スプレンディッドの宿泊客は、ホテルのバリアフリーに関して賛否両論の経験をしました。良い点としては、ホテルは手入れの行き届いたスロープやエレベーターなど、アクセスしやすい設備を提供しています。便利なテラスがあり、子供や家族向けに無料のベビーカー貸し出しなど、大家族向けの設備が充実しています。ホテルにはバリアフリー対応の客室があり、設備も整っていますが、客室のトイレにドアがないことを指摘する宿泊客もいました。さらに、スパは予約すればアクセス可能で、体の不自由な方もこれらの施設を利用できます。
しかし、注目すべき欠点もあります。歩行でのアクセスや駐車場が不十分であると感じた人もおり、特に狭い部屋やエレベーターのドアのために、移動が困難な人や電動車椅子を使用する人にとって困難でした。スロープの閉鎖や荷物に関する支援の不足などの問題が課題を悪化させました。さらに、駐車場は公共のものが利用されており、ホテル専用駐車場がないことと、スパの受付などの主要エリアへのアクセスが困難であることが、一部の宿泊客を失望させました。ホテルの努力にもかかわらず、一部の宿泊客は、バリアフリーに関する情報と支援は、4つ星ホテルに期待される水準を満たすように大幅に改善される必要があると感じました。