ブラウン・ライトハウス・テルアビブ(ブラウンホテルズ加盟)の宿泊客は、ホテルのスパ施設に関して賛否両論の体験をしています。スパが非常に快適でリラックスできると感じた人もおり、ジャグジーとサウナが良い点として強調されています。サービスチームは、素晴らしいサービスと素晴らしいマッサージを提供していると称賛されることもあり、それは素晴らしく、非常に治療効果が高いと評されました。また、24時間年中無休のジャグジーの利便性や、オープンデッキでジャグジーでリラックスできることも言及されました。
しかし、何人かの宿泊客は、スパに清潔さや適切なメンテナンスが不足していると感じました。施設は時代遅れで古く、汚れたジャグジーや全体的な照明が期待に応えられないなどの問題が見られました。タオルやローブがないこと、役に立たないスタッフ、事前に予約しても利用できないスパサービスについても苦情が寄せられました。
スパ体験を贅沢で満足できるものだと評する人もいれば、サービスとアメニティの両方を向上させるために、そのエリアには改善が必要だと示唆する人もいました。建設中のホテルの周辺環境が、一部の訪問者の全体的なスパ体験にさらに影響を与えた可能性があります。