ホテルサンタンデールプラザは一般的に3つ星ホテルとして認識されており、いくつかの注目すべき特徴があります。ホテルは間違いなく古く、大規模な改装が必要ですが、多くの宿泊客は、特に競争力のある価格と空港に近いことから、妥当な選択肢だと考えています。内装や設備は時代遅れで、くたびれた感じの部屋や使い古されたカーペットなど、明らかなアップデートとより良いメンテナンスが必要です。
これらの問題にもかかわらず、ホテルは一部の宿泊客が典型的な3つ星ホテル以上のサービスを提供していると感じています。スタッフのフレンドリーさがしばしば強調され、ホテルの欠点を覆い隠すような心地よい印象を与えています。アメニティは基本的なもので、施設は時代遅れに感じられますが、快適な滞在のための基本的な期待には応えています。全体として、ホテルサンタンデールプラザは、大規模なチェーンホテルと比較して、より個人的な体験を提供しており、一部の訪問者は予想外に快適だと感じています。