シャトー サン マルタン & スパ アン オトカー コレクション ホテル (Château Saint-Martin & Spa, Oetker Hotels) は、その卓越したスタッフを誇りとするホテルです。宿泊客は一貫して、受けたサービスレベルについて、「souriant, aimable, sympathique, aux petits soins(笑顔で、親切で、感じが良く、細やかな気配り)」や「very, very friendly and professional staff(非常に親切でプロフェッショナルなスタッフ)」といった言葉をレビューで頻繁に使って絶賛しています。スタッフは、困難な状況下でも、宿泊客が素晴らしい滞在を送れるよう、期待以上の働きをすると評されています。失礼な受付係による残念な経験が1件あったものの、これは例外であるようです。全体的に、ホテル滞在中に王族のように扱われたいなら、Château Saint-Martin & Spa のスタッフはきっと応えてくれるでしょう。