ラマダ・バイ・ウィンダム・セントジョンズは、障がいのあるお客様にとって、アクセシビリティ機能に賛否両論があります。良い点としては、障がい者対応の客室とラウンジがあり、駐車場から簡単にアクセスできます。さらに、公共交通機関で町の中心部へのアクセスも良く、全体的なアクセシビリティを高めています。
しかしながら、お客様のレビューでは、改善の余地が多く指摘されています。エレベーターが分かりにくいこと、メインロビーからアクセス可能なエレベーターがないことが、移動に不自由な方にとってハードルとなっています。敷地内には階段が多く、シャワーにスロープや手すりなどの重要な要素がないため、車椅子利用者には優しくありません。壁が薄いため騒音問題も重なり、ホテルは多くのお客様にとって、アクセシビリティの約束を十分に果たせていないようです。