ベルシトホテルは、四つ星ホテルとされているにもかかわらず、その質や設備に関しては賛否両論の評価を受けています。多くの宿泊客は、このホテルが四つ星ホテルの基準を満たしていないと感じているようです。建物の構造が古く、改修が必要であるという指摘が多く、カーテンを釘で留めているなど、一貫性のなさを指摘する声もあります。また、部屋の衛生状態や清掃に関する不満や、朝食の質や種類に関する苦情も寄せられています。近代的なアメニティの不足や、標準以下のバスルーム設備も、ホテルが宣伝されている評価に達していないという認識を助長しています。全体として、宿泊客は、ベルシトホテルが真に四つ星の体験を反映するためには、大幅な改善が必要であると感じています。