情報
レビューのまとめエステュアリ・ホテル＆スパは、その素晴らしいロケーションで高く評価されており、自然の美しさに囲まれ、特に客室やダイニングエリアからの息をのむような景色が自慢です。穏やかで絵のように美しい環境は、完璧な隠れ家となり、きちんと手入れされた庭園やプライベートビーチへの直接アクセスがそれを支えています。さらに、マック・バナナやワイルド・コースト・サンといった地元の観光スポットに近いことも、観光拠点としての魅力を高めています。
ホテルでの朝食ビュッフェは、新鮮なフルーツ、シリアル、ドリンク、ペストリーなど、その種類と品質で高く評価されています。ただし、特定の食事のニーズに対応し、一貫したサービスを確保するには改善が必要です。夕食のレビューは賛否両論あります。ビュッフェの味と種類を称賛するゲストもいれば、アラカルトの選択肢が限られていることや、料理の質の低下に不満を表明するゲストもいます。ホテルは朝食の多様性には優れていますが、夕食のサービスはメニューの多様性と質の向上が期待できます。
快適で広々とした客室からは素晴らしい海の景色を望め、ホテルの魅力に大きく貢献しています。ゲストはしばしば清潔さを褒めますが、内装の更新や、詰まったシンクやわずかな臭いなどの小さな問題に対処するためのより良いメンテナンスを求める声もあります。清潔なビーチアクセスエリアや柔らかいタオルなど、施設の完璧な状態は肯定的な評価を得ていますが、一部の客室やバスルームはより徹底的な清掃と近代化が必要です。
フレンドリーで気配りの行き届いたスタッフで知られるこのホテルのサービスは、しばしば重要なプラスの側面として強調されています。経営陣からハウスキーピングまで、献身的で礼儀正しいチームは、プロフェッショナリズムと歓迎的な態度でゲストエクスペリエンスを高めています。ただし、レストランでのより良いトレーニングと人員の増強が必要であるという言及も時折あります。
エステュアリ・ホテル＆スパのスパは、素晴らしいトリートメント、熟練したセラピスト、そして静かな雰囲気で、ゲストから高い評価を得ています。スパトリートメントは非常にお勧めですが、訪問予定者はスパが月曜日に休業であることに注意する必要があります。
プールエリアのレビューは分かれています。スイミングプールと子供用プールを高く評価するゲストもいれば、清潔さとメンテナンスの改善を求めるゲストもいます。同様に、ベッドの快適さもさまざまで、快適だと感じるゲストも多い一方で、硬さ、古いマットレス、またはベッドのサイズに問題があると指摘するゲストもいます。
無料のWi-Fiが宣伝されていますが、特に負荷遮断の影響を受け、信頼性の点で不十分な場合が多く、一部のゲストにとっては断続的な接続の問題が発生しています。
全体として、エステュアリ・ホテル＆スパは、その素晴らしいロケーション、一般的に高い清掃基準、フレンドリーなスタッフ、そして優れたスパサービスで支持されており、特定の分野（食事の種類や一貫した客室メンテナンスなど）で微調整の余地がある、望ましいリトリートとなっています。
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