Voco The Clair Cincinnati Downtown by IHGには、お客様が素晴らしい経験をできるよう、進んで期待以上のことをしてくれる素晴らしい従業員チームがいます。スタッフの清掃が不十分だったり、トレーニングが必要だったりするという苦情もいくつかありますが、ほとんどのお客様は、スタッフのフレンドリーさ、親切さ、そして優れたサービスを称賛しています。フロントの担当者やウェイトレスは特に印象的で、多くのお客様が素晴らしいサービスについてコメントしています。残念ながら、ホテルの経営陣との間に否定的な経験をしたお客様もいますが、全体的なコンセンサスとしては、このホテルのスタッフは、お客様を歓迎し、快適に過ごせるように尽力する、素敵で、素晴らしく、驚くほど、そして最高の人々であるということです。