「ホテル・プリンシパード・デ・ヨーロッパ」は、その三ツ星評価、設備、サービスに関して、賛否両論のフィードバックを受けています。多くの宿泊客は、このホテルが三ツ星の基準に達していないと感じており、二つ星以下に値すると示唆する人もいます。部屋は非常にシンプルであると評され、施設全体の状態は古く、特にバスルームは時代遅れであるようです。シャワーヘッドの錆び、水圧の低さ、排水の遅さなどの問題が頻繁に指摘されています。宿泊客はまた、カビ臭い匂い、使い古された備品、シャワーからの水漏れにも気づいています。機能しないテレビやヘアドライヤーなどの基本的なアメニティの不足が、不満をさらに募らせています。
部屋の快適さは、当たり外れがあり、サポート力の低い枕や質の低いタオルが数名の宿泊客から指摘されています。朝食の提供も批判を受けており、特にクロワッサンの鮮度について言及されています。全体的に、このホテルはサービスのレベルと宿泊施設の状態から考えると、価格が高すぎるように思われ、多くの旅行者は、お金に見合う価値が得られなかったと感じています。真の三ツ星基準を満たすためには、大規模な修理とアップグレードが必要であるという意見が、レビューの中で共通のテーマとなっています。