オルカ・ロータス・ビーチは素晴らしい休暇スポットですが、ホテルスタッフに対する意見は様々です。多くの宿泊客は、スタッフのフレンドリーで素晴らしいサービスに満足しており、中にはゲストリレーションチームのジャマル氏を特に素晴らしいと評価する人もいました。一方で、スタッフに問題を感じ、基本的なホスピタリティや礼儀正しさに欠けていると感じた宿泊客もいました。レストランのウェイターについても意見が分かれており、刑務所の監督者のようだったり、無関心だったりと評する人もいました。このような賛否両論があるものの、パビリオンのスタッフのサービスを楽しんだ宿泊客もおり、ホテルからの贈り物に感謝していました。サービスが不十分だと感じた人もいる一方で、行き届いたフレンドリーなスタッフのおかげで素晴らしい経験をした人もいました。