セルコテル・アヤラは、犬連れに優しいホテルとして際立っており、ペット同伴で旅行するゲストを歓迎する環境を提供しています。ホテルでは、犬用ベッド、枕、ボウル、さらにはバッグホルダーなど、ペットが快適に過ごせるように様々なアメニティを提供しています。ゲストは、スタッフが犬に示す特別な配慮について言及しており、特に受付からの並外れたサービスが特筆されています。
ただし、ペットポリシーにはいくつかの矛盾点が指摘されており、特にペット1匹あたり1泊20ユーロの料金は、予約時に明確にする必要があります。それにもかかわらず、ベッド、フィーダー、給水器などの適切なアメニティが提供されることもあり、全体的な利便性が向上しています。
犬用ベッドやベビーベッドのためのスペースは確保されていますが、ペットと一緒に朝食をとりたいゲストは、ペットはダイニングエリアに許可されていないため、困難に感じるかもしれません。また、ペット料金を支払ったにもかかわらず、ボウルなどの基本的なアイテムを受け取っていないゲストがいるなど、犬用アメニティの提供に一貫性がないというレビューもあります。
ホテルは良いレストランの近くに位置していますが、これらの施設のほとんどが犬を許可していないことに注意することが重要です。改善の余地があるにもかかわらず、セルコテル・アヤラは、ペットとその飼い主の両方が自宅のように感じられるようにする、真のペットフレンドリーなアプローチで高く評価され続けています。