Frontel Jeddah Hotel Altahlia のスパは、ゲストから賛否両論の評価を受けています。スパ施設などの面では、リラックスできると評価され、無料アクセスも魅力ですが、主要なアメニティの機能性についてはいくつかの懸念があります。ゲストは、サウナ、スチームルーム、ジャグジーが頻繁に稼働していない、または期待に応えていないと指摘しています。ヘルスクラブのスチームルームとサウナは、特に暖かくない、または長期間故障していることが指摘されており、長期的なメンテナンスの問題を示唆しています。ホテル内の他の場所での良いサービスと施設にもかかわらず、スパの一貫性のなさは、全体的なウェルネス体験に影響を与える可能性があります。
ジェッダの WA ホテルは、ハラマイン通りに近いタリア通りという中心部の便利な立地が高く評価されています。ホテルの周辺には、衣料品市場、ショップ、食料品店、さまざまなレストランが簡単にアクセスでき、活気に満ちた都市体験を求める人に最適です。主要高速道路にも近いため、空港やコルニッシュへも迅速にアクセスできますが、海岸沿いの観光スポットからは少し離れています。
宿泊客は一般的に WA ホテルの朝食を楽しんでおり、一流で整理されたビュッフェで、素晴らしく、種類が豊富で、美味しいと評価しています。ディナービュッフェも、利用可能な場合は肯定的な評価を受けていますが、遅延や注文の課題などの物流上の問題も指摘されています。
WA ホテルのスタッフは、丁寧で、親切で、プロフェッショナルであるとよく言われています。レセプションの特定の担当者、アイーダ様、アリヤー・アルザフラニ夫人、ラエド・アルザフラニ氏、アイマン・ナビール氏などは、その優れたサービスで頻繁に賞賛されています。ただし、レセプションスタッフからの対応が遅い、または親切でないという言及もいくつかあります。