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情報
レビューのまとめクラブ・ビスタ・セレーナは、グラン・カナリア島の主要な観光地、特にマスパロマスへのアクセスが便利な、静かで家族向けのロケーションが高く評価されています。ビーチフロントではありませんが、車やタクシーですぐにビーチやアトラクションに行くことができます。静かな環境、十分な駐車場、スーパーマーケットやレジャーセンターなどの必要な施設への近さは、静けさを求める人にとって最高の隠れ家となります。
ホテルのアメニティは好評で、特に機能的なキッチンと大きな冷蔵庫を備えた広々とした清潔なアパートメントが喜ばれています。快適なベッド、美しいプールエリア、手入れの行き届いた庭園や共用エリアなど、施設全体のメンテナンスも評価されています。テラスやバルコニーは、リラックスできる場所としてよく言及されます。
クラブ・ビスタ・セレーナでの食事体験は賛否両論あり、多くのゲストがおいしい料理、特に丁寧に調理された本日のお魚を楽しんでいます。プールサイドでの朝食は、魅力的な雰囲気とフレンドリーなスタッフが好評ですが、種類とサービスのスピードには改善の余地があります。夕食のサービスは、選択肢が限られているにもかかわらず、その品質が高く評価されており、遅れて到着したゲストのために料理を用意するなどの配慮も評価されています。
清潔さは一般的に高く評価されており、多くのゲストが清潔なアパートメントと共用エリアを指摘しています。ただし、アリ、クモの巣、カビなどの問題を解消するために、清掃方法の一貫性を高める必要があります。
クラブ・ビスタ・セレーナのスタッフは、その親しみやすさと気配りの良さが高く評価されており、ゲストのポジティブな体験に大きく貢献しています。ドゥニア、アレクシス、デイブ、ルシアナ、マリオ、パウラ、エミリオ、グロリアなどのスタッフは、その卓越したサービスと温かいおもてなしで頻繁に言及されています。
ホテルのWi-Fiは、賛否両論あるもう1つの領域です。一般的に室内ではうまく機能しますが、特にプールエリア周辺では、信頼性が低かったり、速度が遅かったりする場合があります。
プールエリア自体は多くのゲストにとってハイライトであり、清潔で手入れの行き届いた環境と素敵なプールサイドバーを提供しています。冬の間は温水プールではないため水が冷たいにもかかわらず、プールサイドバーの雰囲気とサービスは、リラックスした楽しい雰囲気を高めています。
ベッドの快適さは異なり、多くのゲストはベッドが快適で広々としていると感じていますが、硬さやソファベッドの問題で不快感を訴える人もいます。ベッドの一貫性を改善することで、全体的な満足度を高めることができます。
クラブ・ビスタ・セレーナのアクセシビリティは一様ではありません。バリアフリーの客室と設備はありますが、障害者用コテージが入り口から遠く離れているため、一部のゲストには不便な場合があります。
要約すると、クラブ・ビスタ・セレーナは、フレンドリーで穏やかな環境の中に、設備の整った広々としたアパートメントを備えた、平和で実用的な滞在を提供しています。ホテルの強みは、戦略的なロケーション、フレンドリーなスタッフ、清潔な施設、快適なプールエリアですが、朝食の種類、Wi-Fiの信頼性、一貫した客室の清掃など、改善の余地もあります。
カテゴリー
ホテルのアメニティは好評で、特に機能的なキッチンと大きな冷蔵庫を備えた広々とした清潔なアパートメントが喜ばれています。快適なベッド、美しいプールエリア、手入れの行き届いた庭園や共用エリアなど、施設全体のメンテナンスも評価されています。テラスやバルコニーは、リラックスできる場所としてよく言及されます。
クラブ・ビスタ・セレーナでの食事体験は賛否両論あり、多くのゲストがおいしい料理、特に丁寧に調理された本日のお魚を楽しんでいます。プールサイドでの朝食は、魅力的な雰囲気とフレンドリーなスタッフが好評ですが、種類とサービスのスピードには改善の余地があります。夕食のサービスは、選択肢が限られているにもかかわらず、その品質が高く評価されており、遅れて到着したゲストのために料理を用意するなどの配慮も評価されています。
清潔さは一般的に高く評価されており、多くのゲストが清潔なアパートメントと共用エリアを指摘しています。ただし、アリ、クモの巣、カビなどの問題を解消するために、清掃方法の一貫性を高める必要があります。
クラブ・ビスタ・セレーナのスタッフは、その親しみやすさと気配りの良さが高く評価されており、ゲストのポジティブな体験に大きく貢献しています。ドゥニア、アレクシス、デイブ、ルシアナ、マリオ、パウラ、エミリオ、グロリアなどのスタッフは、その卓越したサービスと温かいおもてなしで頻繁に言及されています。
ホテルのWi-Fiは、賛否両論あるもう1つの領域です。一般的に室内ではうまく機能しますが、特にプールエリア周辺では、信頼性が低かったり、速度が遅かったりする場合があります。
プールエリア自体は多くのゲストにとってハイライトであり、清潔で手入れの行き届いた環境と素敵なプールサイドバーを提供しています。冬の間は温水プールではないため水が冷たいにもかかわらず、プールサイドバーの雰囲気とサービスは、リラックスした楽しい雰囲気を高めています。
ベッドの快適さは異なり、多くのゲストはベッドが快適で広々としていると感じていますが、硬さやソファベッドの問題で不快感を訴える人もいます。ベッドの一貫性を改善することで、全体的な満足度を高めることができます。
クラブ・ビスタ・セレーナのアクセシビリティは一様ではありません。バリアフリーの客室と設備はありますが、障害者用コテージが入り口から遠く離れているため、一部のゲストには不便な場合があります。
要約すると、クラブ・ビスタ・セレーナは、フレンドリーで穏やかな環境の中に、設備の整った広々としたアパートメントを備えた、平和で実用的な滞在を提供しています。ホテルの強みは、戦略的なロケーション、フレンドリーなスタッフ、清潔な施設、快適なプールエリアですが、朝食の種類、Wi-Fiの信頼性、一貫した客室の清掃など、改善の余地もあります。
バリアフリー対応ホテル
プールエリアや客室、特にバリアフリー対応の客室など、施設のいくつかの側面はバリアフリーです。敷地内には十分な駐車スペースがあり、移動に不自由がある方々の利便性を高めています。
子供用プールがあるホテル
クラブ ビスタ セレナは、通常、子供用プールを含む家族向けの設備を提供するアパートホテルです。アパートメントは家族に快適な空間を提供します。
水泳プールがあるホテル
子供用プール 屋外プール
テニスコートがあるホテル
屋外プールがあるホテル
お客様の口コミ
クラブ・ビスタ・セレナは、特に静かな隠れ家を求める人々にとって、賞賛に値するロケーションを誇っています。ビーチに最も近いわけではありませんが、多くのゲストは、マスパラマスやグラン・カナリア島の他の主要な場所へのアクセスが容易な戦略的な立地を高く評価しています。ホテルは便利な場所にあり、車での移動やタクシーで人気の場所に簡単にアクセスできますが、車があると移動がより便利になるかもしれません。
周辺地域は静かで穏やかで、十分な駐車場があり、ホリデーワールドやスーパーマーケット、レジャーセンターなどの必要な施設にも近いです。ゲストは静かな近隣を強調しており、家族や喧騒から逃れたい人に最適な場所です。
ホテルの構造と設備は好評で、美しいプール、快適で広々としたアパートメント、そして全体的な体験を向上させるフレンドリーで気配りのあるスタッフがいます。重要なのは、主要な観光スポットやビーチからの距離はいくらか控えめですが、クラブ・ビスタ・セレナはその穏やかな環境で価値のある滞在を提供し、ビーチフロントの近さよりも平和と戦略的な利便性を優先する人々にとって優れた選択肢となっています。
クラブ・ビスタ・セレナの朝食は、お客様から賛否両論の評価を受けています。良い点としては、多くのお客様が、プールサイドでの屋外での朝食という素敵な雰囲気を高く評価しており、朝のひとときに魅力的な雰囲気を加えていました。スタッフのフレンドリーさとおもてなしの心も一貫して称賛されており、快適な食事体験に貢献しています。レストランでの朝食と本日の魚料理を試すことをお勧めする声もあり、美味しくて素晴らしい朝食の提供に満足しているお客様もいました。
しかし、朝食の種類と質に関しては、注目すべき批判もありました。お客様は、メニューが限られていることや、ビュッフェがないことを頻繁に指摘しており、より多くの選択肢を期待していたお客様にとっては残念でした。特に、新鮮なフルーツ、乳製品不使用のヨーグルト、より高品質な食材の不足が強調されていました。固定メニューには数種類の選択肢しかなく、長期滞在のお客様にとっては単調になる可能性がありました。さらに、朝食のサービス開始時間が午前8時30分と、一部のお客様にとっては遅すぎると考えられており、特にサービスが遅く、セルフサービスではない形式であることを考えると、なおさらでした。
ロジスティクスと快適さの点では、朝食のプロセスが遅いと感じたお客様もおり、より早いサービス時間の必要性を表明していました。これらの欠点にもかかわらず、全体的な食事の雰囲気とスタッフの心温まる努力は、お客様の体験にプラスの影響を与えました。クラブ・ビスタ・セレナでの朝食は、特に種類とサービスのスピードの点で改善の余地があるトピックですが、フレンドリーなスタッフと快適な食事環境は注目すべきプラス要素です。
クラブ・ビスタ・セレーナの食事体験は、賛否両論ありますが、概ね好意的な評価を得ています。ディナーサービスは、しばしば素晴らしい、美味しいと評され、価格に見合った価値を提供しています。各コース2種類のみと選択肢は限られていますが、料理の質は高く、特におすすめは本日のお魚です。アラカルト料理は、細部への配慮、例えば、到着が遅れたゲストのために料理を部屋に用意しておくなど、特に称賛されています。
しかし、食事の選択肢はもっと充実している方が良いかもしれません。何人かのゲストは、もっとバラエティに富んだ料理を求めています。ディナーのビュッフェがないことや、朝食の選択肢が限られていることは、共通の不満点です。ディナーの時間帯が午後5時から午後9時までというのも、一部のゲストにとっては融通が利きません。さらに、プールバーは、手頃な価格でおいしい料理を提供していますが、午後10時に閉店するため、夕食後の飲み物の選択肢が限られてしまいます。
全体的に、リゾートのレストランは質の高い料理を提供しており、サービスは称賛に値し、スタッフはゲストのニーズに応えるために頻繁に尽力しています。プールサイドのカフェは、食事体験をさらに向上させ、クラブ・ビスタ・セレーナは、魅力的なカリブ海スタイルの環境でリラックスした料理体験を求める旅行者にとって満足のいく選択肢となっています。
クラブ・ビスタ・セレーナの客室については、魅力と改善点両方について、様々な意見が寄せられています。ポジティブな点としては、多くのお客様がアパートの広さ、清潔さ、快適さを高く評価しています。宿泊施設は設備の整ったキッチンが自慢で、大型冷蔵庫や実用的なコンロが備わっており、多くのお部屋にはエアコンが付いています。テラスやバルコニーも人気の設備で、リラックスできる快適な空間を提供しています。お客様は、アパートのよく考えられたレイアウトに加え、建物全体の居心地が良くカラフルな雰囲気についてもよく言及しています。
快適なベッドは一貫して称賛されており、安らかな滞在に貢献しています。清掃スタッフとロビーや周辺の庭園の手入れが行き届いていることも魅力の一つで、静かで快適な環境を作り出しています。アパートは、実用的な生活空間を実現する、仕切りの良い静かな隠れ家として表現されています。
しかし、施設には老朽化の兆候が見られ、一部のレビューでは改修の必要性が指摘されています。家具の摩耗、時代遅れの装飾、そして欠陥のあるキッチンキャビネットや故障した家電製品などのメンテナンスの問題の報告は、アップデートの必要性を示唆しています。特にバスルームについては頻繁に言及されており、カビや配管の問題に遭遇するお客様もいます。隣の部屋からの騒音や近くの交通騒音などが気になる場合があるため、アパート間の防音性も改善の余地があります。
最初の清潔さと清掃スタッフのフレンドリーさは評価されているものの、アリや時折見かけるゴキブリなどに対処することを含め、より頻繁なルームサービスとより徹底的な清掃があれば、滞在がより快適になると感じているお客様もいます。
要約すると、クラブ・ビスタ・セレーナは、カラフルでフレンドリーな環境の中に、設備の整った広々としたアパートメントを備えた、快適で実用的な滞在を提供しています。それにもかかわらず、特定のエリアでのメンテナンスと近代化に注意を払うことで、全体的な顧客体験が大幅に向上するでしょう。
クラブ Vista Serena のベッドに関する意見は、さまざまな経験を反映しています。多くのゲストがベッドの快適さを高く評価しており、大きく、広々としていて、とても快適だと述べています。「快適なベッド」「とても快適なベッド」「快適なダブルベッド」といったフレーズが頻繁に言及されており、全体的に肯定的な意見が一致していることを示しています。さらに、一部のゲストは、ベッドと枕が優れていることに感謝し、ベッドと枕の両方の快適さを強調しており、全体的に快適な睡眠体験となっています。
しかし、注目すべき例外もあります。何人かのゲストは、ベッドが「あまり快適ではない」から「板の上に寝ているように不快」まで、快適ではないと感じています。硬い枕やソファベッドの快適性の問題も指摘されており、一部のゲストはソファベッドが「少しうるさい」「快適ではない」と述べています。これらの意見にもかかわらず、部屋全体の快適さや「素晴らしいマットレスを備えた広い部屋」を高く評価する人もいます。
ベッドの快適さに関するフィードバックはさまざまですが、多くのゲストがクラブ Vista Serena で快適な睡眠を楽しんだことは明らかです。ただし、ベッドの一貫性とソファベッドの快適さを改善することで、全体的なゲストエクスペリエンスを向上させることができます。
Club Vista Serenaの宿泊客は、ホテルの清潔さについて賛否両論の意見を持っています。多くの宿泊客は、ホテル内の施設が非常に清潔で手入れが行き届いている点を高く評価しており、アパートメントや共用エリアが非常に清潔であると述べています。毎日の清掃サービスについても頻繁に言及されており、客室は良好な状態に保たれ、モダンな設備が備わっていることが指摘されています。また、施設の平和で清潔な環境と、全体的な衛生に貢献しているフレンドリーで有能なスタッフを強調する宿泊客もいます。
しかし、レビューの一部では、改善が必要な点も指摘されています。バスルームやキッチンでのアリの発生、蜘蛛の巣、カビ、床に残った砂などの問題に遭遇した宿泊客もいます。バスタブに残された髪の毛や、手入れの行き届いていないベッドリネンなど、清掃の質にばらつきがあるという報告もあります。全体的な清潔さは評価されているものの、これらの時折発生する不備をなくすためには、より徹底的で一貫した清掃が必要であるという声があります。
結論として、Club Vista Serenaは多くの宿泊客から清潔さの点で高い評価を受けていますが、常に清潔な環境を確保するためには、定期的で詳細な清掃をさらに強化する余地があります。
クラブ・ビスタ・セレーナのスタッフは、その卓越したサービスと温かいおもてなしで数々の賞賛を受け、全体的なゲストエクスペリエンスを向上させています。ゲストは、受付からハウスキーピングまで、スタッフの際立ったフレンドリーさと気配りを頻繁に強調しています。清掃員のドゥニアは、その気配りと友好的な態度で常に賞賛されており、アレクシスは、その歓迎的な精神と問題解決能力で注目されています。
デイブやルチアナのような受付係は、その丁寧で歓迎的な態度で永続的な印象を与え、マリオのような傑出した個人の貢献、彼のおいしいパエリア、そして非常に気配りのあるプールバーのポーラは、滞在をさらに楽しませてくれます。エミリオやグロリアを含むプールバーのスタッフは、そのサービスで称賛を受け、プールサイドでの体験を思い出深いものにしています。
ゲストは、全体的なスタッフの態度が一貫してフレンドリーで、礼儀正しく、親切であり、すべてのリクエストが確実に満たされるように、しばしば特別な努力を払っていると感じています。チームの清潔さへの取り組みと効率的なサービス、毎日丁寧にタオルを交換することが指摘されていることも、快適さと満足度を高めています。
数人のゲストは、到着時と出発時の両方で受けた申し分のない顧客サービスについて言及し、スムーズなチェックインプロセスと食事やアクティビティに関する役立つ推奨事項に感謝しています。受付でのサービスがそれほど満足のいくものではなかったといういくつかの孤立した言及にもかかわらず、スタッフの親切さ、支援への意欲、そして行き届いたサービスが、クラブ・ビスタ・セレーナのポジティブな雰囲気に大きく貢献しているという圧倒的な感情があります。全体として、スタッフの丁寧で親しみやすい性格が大きな違いを生み出し、ゲストエクスペリエンスの質の高さの重要な要素となっています。
クラブ・ビスタ・セレナのWi-Fi接続に関しては、賛否両論あります。無料Wi-Fiは概ね部屋の中では良好に機能し、他の多くのホテルよりも高速だと感じる人もいます。しかし、接続の信頼性と速度には一貫性がないようで、最大でも3Mbpsという非常に遅いインターネット速度を経験したゲストもいます。さらに、部屋の中ではWi-Fiが機能するようですが、部屋の外では接続に問題があり、プールサイドでは別のパスワードなしのWi-Fiネットワークを使用する必要があるという指摘がありました。レビューの中には、接続が不安定である、iPhoneなどの特定のデバイスで動作しない、隣の部屋のネットワークを介して接続する必要があるなどの問題が指摘されています。これらの懸念にもかかわらず、Wi-Fiサービスは適切に維持されており、基本的なニーズには十分であると評価する人もいます。
クラブ・ビスタ・セレナのプールエリアは、手入れが行き届いており、その清潔さと全体的に心地よい雰囲気で高い評価を得ています。メインプールと小さめの子供用プールを含むプール施設は、便利な場所に位置しており、きちんと整理整頓されているとよく言われています。暖房が入っていないため、特に冬の時期はかなり冷たいですが、多くのゲストにとって滞在のハイライトとなっています。
プールサイドバーは際立った特徴で、素晴らしいサービスとリラックスできる雰囲気を提供しています。一日中オープンしており、手頃な価格の食事の選択肢もあり、このエリアのゆったりとした雰囲気をさらに高めています。ゲストは、プールのすぐ隣にバーがあることの利便性を高く評価しており、フレンドリーなプールバーのスタッフが提供するサービスの質を多くの人が言及しています。
プライバシーの欠如や、走り回る子供たちの騒音を指摘するゲストもいましたが、全体的な意見としては、プールエリアはリラックスとレクリエーションの両方にとって、平和で楽しい環境を提供しているということです。プール周辺のサンベッドは清潔で、ハンモックやビリヤードなどのアメニティもあり、ゲストの体験を向上させています。
海水プールとその周辺の庭園は、くつろぎたい人にとって魅力的な環境を提供しています。プールが非常に冷たいという言及がいくつかありますが、プールエリアの清潔さと手入れの行き届きは、ゲストに好印象を与えています。素敵なバー、手入れの行き届いた施設、そして穏やかなプール環境の組み合わせが、クラブ・ビスタ・セレナのプールエリアを訪問者にとって大きな魅力としています。
クラブ・ビスタ・セレナは、障がいのあるゲストにとって、さまざまな経験ができる施設です。プールエリアや客室、特にバリアフリー対応の客室など、いくつかの場所はアクセス可能です。しかし、障がい者用コテージは入り口から遠く、不便かもしれません。駐車場は十分にあり、移動に問題のある方にとっては便利です。全体的な雰囲気は居心地が良く、リラックスでき、レストランの食事もとても美味しいですが、レストランやカフェからは遠く、車が必要です。階段を使用する必要があるため、完全に足の不自由な方には適していません。ここは自転車に乗る人にも理想的な場所です。
クラブ・ビスタ・セレーナの温水プールについては、評価が分かれています。プールタオルが定期的に交換されることや、プールエリアが概して魅力的で清潔であることは、ゲストに好評です。温水プールが稼働しているときは快適で、滞在をより楽しいものにしているというレビューもあります。しかし、プールが温められていない、写真が誤解を招く、他のゲストによる騒音といった苦情が頻繁に寄せられています。太陽光発電で温めているにもかかわらず、プールが非常に冷たいと感じた人もいれば、金属製の柵や温水プールの清潔さに関する問題も指摘されています。全体として、プールエリアには良い点もありますが、プール暖房にはいくつかの矛盾点があり、潜在的な訪問者は考慮する必要があります。
クラブ・ビスタ・セレナの屋外プールは、その清潔さと全体的なメンテナンスに関して一貫して高い評価を受けています。ゲストは、きちんと手入れが行き届いており、静かで平和な環境であること、そしてリラックスできるサンラウンジャーや日陰の座席エリアが多数用意されていることを高く評価しています。レビューの中には、特に冬の間は水がかなり冷たいという意見もありますが、多くの人はこのプールを心安らぐ快適な場所だと感じています。周囲の緑豊かな庭園が、その穏やかな雰囲気をさらに高めています。プールエリアには居心地の良いバーがあり、サービスも行き届いており、全体的な体験を向上させています。プールは予想よりも小さいという意見もありますが、ホテルの中央に位置する魅力的な施設であり、訪問者に素敵な休憩時間を提供しています。ビリヤード台のような楽しいアクティビティも用意されており、バランスの取れた屋外体験に貢献しています。
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ロケーション
周辺地域は静かで穏やかで、十分な駐車場があり、ホリデーワールドやスーパーマーケット、レジャーセンターなどの必要な施設にも近いです。ゲストは静かな近隣を強調しており、家族や喧騒から逃れたい人に最適な場所です。
ホテルの構造と設備は好評で、美しいプール、快適で広々としたアパートメント、そして全体的な体験を向上させるフレンドリーで気配りのあるスタッフがいます。重要なのは、主要な観光スポットやビーチからの距離はいくらか控えめですが、クラブ・ビスタ・セレナはその穏やかな環境で価値のある滞在を提供し、ビーチフロントの近さよりも平和と戦略的な利便性を優先する人々にとって優れた選択肢となっています。
朝食
しかし、朝食の種類と質に関しては、注目すべき批判もありました。お客様は、メニューが限られていることや、ビュッフェがないことを頻繁に指摘しており、より多くの選択肢を期待していたお客様にとっては残念でした。特に、新鮮なフルーツ、乳製品不使用のヨーグルト、より高品質な食材の不足が強調されていました。固定メニューには数種類の選択肢しかなく、長期滞在のお客様にとっては単調になる可能性がありました。さらに、朝食のサービス開始時間が午前8時30分と、一部のお客様にとっては遅すぎると考えられており、特にサービスが遅く、セルフサービスではない形式であることを考えると、なおさらでした。
ロジスティクスと快適さの点では、朝食のプロセスが遅いと感じたお客様もおり、より早いサービス時間の必要性を表明していました。これらの欠点にもかかわらず、全体的な食事の雰囲気とスタッフの心温まる努力は、お客様の体験にプラスの影響を与えました。クラブ・ビスタ・セレナでの朝食は、特に種類とサービスのスピードの点で改善の余地があるトピックですが、フレンドリーなスタッフと快適な食事環境は注目すべきプラス要素です。
夕食
しかし、食事の選択肢はもっと充実している方が良いかもしれません。何人かのゲストは、もっとバラエティに富んだ料理を求めています。ディナーのビュッフェがないことや、朝食の選択肢が限られていることは、共通の不満点です。ディナーの時間帯が午後5時から午後9時までというのも、一部のゲストにとっては融通が利きません。さらに、プールバーは、手頃な価格でおいしい料理を提供していますが、午後10時に閉店するため、夕食後の飲み物の選択肢が限られてしまいます。
全体的に、リゾートのレストランは質の高い料理を提供しており、サービスは称賛に値し、スタッフはゲストのニーズに応えるために頻繁に尽力しています。プールサイドのカフェは、食事体験をさらに向上させ、クラブ・ビスタ・セレーナは、魅力的なカリブ海スタイルの環境でリラックスした料理体験を求める旅行者にとって満足のいく選択肢となっています。
部屋
快適なベッドは一貫して称賛されており、安らかな滞在に貢献しています。清掃スタッフとロビーや周辺の庭園の手入れが行き届いていることも魅力の一つで、静かで快適な環境を作り出しています。アパートは、実用的な生活空間を実現する、仕切りの良い静かな隠れ家として表現されています。
しかし、施設には老朽化の兆候が見られ、一部のレビューでは改修の必要性が指摘されています。家具の摩耗、時代遅れの装飾、そして欠陥のあるキッチンキャビネットや故障した家電製品などのメンテナンスの問題の報告は、アップデートの必要性を示唆しています。特にバスルームについては頻繁に言及されており、カビや配管の問題に遭遇するお客様もいます。隣の部屋からの騒音や近くの交通騒音などが気になる場合があるため、アパート間の防音性も改善の余地があります。
最初の清潔さと清掃スタッフのフレンドリーさは評価されているものの、アリや時折見かけるゴキブリなどに対処することを含め、より頻繁なルームサービスとより徹底的な清掃があれば、滞在がより快適になると感じているお客様もいます。
要約すると、クラブ・ビスタ・セレーナは、カラフルでフレンドリーな環境の中に、設備の整った広々としたアパートメントを備えた、快適で実用的な滞在を提供しています。それにもかかわらず、特定のエリアでのメンテナンスと近代化に注意を払うことで、全体的な顧客体験が大幅に向上するでしょう。
ベッド
しかし、注目すべき例外もあります。何人かのゲストは、ベッドが「あまり快適ではない」から「板の上に寝ているように不快」まで、快適ではないと感じています。硬い枕やソファベッドの快適性の問題も指摘されており、一部のゲストはソファベッドが「少しうるさい」「快適ではない」と述べています。これらの意見にもかかわらず、部屋全体の快適さや「素晴らしいマットレスを備えた広い部屋」を高く評価する人もいます。
ベッドの快適さに関するフィードバックはさまざまですが、多くのゲストがクラブ Vista Serena で快適な睡眠を楽しんだことは明らかです。ただし、ベッドの一貫性とソファベッドの快適さを改善することで、全体的なゲストエクスペリエンスを向上させることができます。
清浄度
しかし、レビューの一部では、改善が必要な点も指摘されています。バスルームやキッチンでのアリの発生、蜘蛛の巣、カビ、床に残った砂などの問題に遭遇した宿泊客もいます。バスタブに残された髪の毛や、手入れの行き届いていないベッドリネンなど、清掃の質にばらつきがあるという報告もあります。全体的な清潔さは評価されているものの、これらの時折発生する不備をなくすためには、より徹底的で一貫した清掃が必要であるという声があります。
結論として、Club Vista Serenaは多くの宿泊客から清潔さの点で高い評価を受けていますが、常に清潔な環境を確保するためには、定期的で詳細な清掃をさらに強化する余地があります。
スタッフ
デイブやルチアナのような受付係は、その丁寧で歓迎的な態度で永続的な印象を与え、マリオのような傑出した個人の貢献、彼のおいしいパエリア、そして非常に気配りのあるプールバーのポーラは、滞在をさらに楽しませてくれます。エミリオやグロリアを含むプールバーのスタッフは、そのサービスで称賛を受け、プールサイドでの体験を思い出深いものにしています。
ゲストは、全体的なスタッフの態度が一貫してフレンドリーで、礼儀正しく、親切であり、すべてのリクエストが確実に満たされるように、しばしば特別な努力を払っていると感じています。チームの清潔さへの取り組みと効率的なサービス、毎日丁寧にタオルを交換することが指摘されていることも、快適さと満足度を高めています。
数人のゲストは、到着時と出発時の両方で受けた申し分のない顧客サービスについて言及し、スムーズなチェックインプロセスと食事やアクティビティに関する役立つ推奨事項に感謝しています。受付でのサービスがそれほど満足のいくものではなかったといういくつかの孤立した言及にもかかわらず、スタッフの親切さ、支援への意欲、そして行き届いたサービスが、クラブ・ビスタ・セレーナのポジティブな雰囲気に大きく貢献しているという圧倒的な感情があります。全体として、スタッフの丁寧で親しみやすい性格が大きな違いを生み出し、ゲストエクスペリエンスの質の高さの重要な要素となっています。
Wi-Fi
水泳プール
プールサイドバーは際立った特徴で、素晴らしいサービスとリラックスできる雰囲気を提供しています。一日中オープンしており、手頃な価格の食事の選択肢もあり、このエリアのゆったりとした雰囲気をさらに高めています。ゲストは、プールのすぐ隣にバーがあることの利便性を高く評価しており、フレンドリーなプールバーのスタッフが提供するサービスの質を多くの人が言及しています。
プライバシーの欠如や、走り回る子供たちの騒音を指摘するゲストもいましたが、全体的な意見としては、プールエリアはリラックスとレクリエーションの両方にとって、平和で楽しい環境を提供しているということです。プール周辺のサンベッドは清潔で、ハンモックやビリヤードなどのアメニティもあり、ゲストの体験を向上させています。
海水プールとその周辺の庭園は、くつろぎたい人にとって魅力的な環境を提供しています。プールが非常に冷たいという言及がいくつかありますが、プールエリアの清潔さと手入れの行き届きは、ゲストに好印象を与えています。素敵なバー、手入れの行き届いた施設、そして穏やかなプール環境の組み合わせが、クラブ・ビスタ・セレナのプールエリアを訪問者にとって大きな魅力としています。
バリアフリー
温水プール
屋外プール
はい、Club Vista Serenaには、以下のカテゴリーの１つ以上に属するプールがあります： 子供用プール, 屋外プール
いいえ、Club Vista Serenaではスパはご利用いただけません。
いいえ、Club Vista Serenaでは犬と泊まることはできません。
いいえ、Club Vista Serenaでは駐車場はご利用いただけません。
いいえ、Club Vista Serenaにはジムはありません。
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